Carte du citoyen et du voisin

La Carte du citoyen - ou du voisin -  est  votre passeport pour accéder aux services et activités offerts par la Ville de Sainte-Catherine.

NOUVEAU - Obtenez ou renouvelez votre carte du citoyen numérique
  • La Ville traitera votre demande dans un délai de 24h ouvrables selon l'horaire de la bibliothèque et vous pourrez suivre son traitement dans le portail Bciti.
  • Les demandes sans photo de profil et/ou sans preuve de résidence ne seront pas traitées (permis de conduire, carte d'assurance maladie ou compte avec adresse, etc.). 
  • La photo de profil doit cadrer votre visage et concorder avec la photo de preuve de résidence.

Étape 1 : Créez votre compte bciti+

  1. Ouvrez le nouveau portail bciti+ de la Ville de Sainte-Catherine : sainte-catherine.b-citi.com ou téléchargez l'application et choisissez Sainte-Catherine dans le menu déroulant.
  2. Si vous n’avez pas de compte, créez-en un.
  3. Remplissez tous les renseignements de votre profil, incluant votre adresse, votre date de naissance et vos coordonnées.
  4. Prenez votre photo de profil en cadrant seulement votre visage.
  5. Si vous avez un compte bciti+ d'une autre ville et que vous avez déménagé à Sainte-Catherine dernièrement, mettez à jour vos coordonnées

 Vidéo : Comment créer un compte sur bciti+


Étape 2 : Ajoutez les membres de votre famille (le cas échéant)

Vous pouvez lier des membres de votre famille à votre compte bciti+ et demander des cartes du citoyen pour vos enfants.

  1. Cliquez sur l'onglet « Ma famille »
  2. Cliquez sur « Ajouter un membre à la famille »
  3. Remplir le formulaire
  4. Pour un enfant mineur, vous n'avez pas besoin d'entrer une adresse de courriel.
  5. Pour lier un conjoint ou un membre adulte, veuillez vous assurer que cette personne a un compte bciti+ activé et entrer son adresse courriel dans la case appropriée.
  6. Le système demandera des approbations de lien familial. Prévoir un délai pour cette étape.

 Vidéo : Comment ajouter un membre de famille avec adresse courriel

Vidéo : Comment ajouter un membre de famille avec adresse courriel


Étape 3 : Demandez votre carte et celles de vos enfants

Cliquez sur l'onglet ma carte.

Si vous n'avez pas de carte du citoyen :

  1. Cliquez sur « Adhérer »
  2. Vous devez avoir rempli votre profil bciti+ avant de demander votre carte
  3. Vous devez fournir 1 preuve de résidence avec photo (permis de conduire recto verso ou carte d'assurance maladie et compte de services récent avec votre nom et adresse).
  4. Votre photo de profil doit concorder avec la photo sur votre preuve de résidence.
  5. La Ville traitera votre demande dans un délai de 24 h ouvrables selon l'horaire de la bibliothèque.

 Vidéo explicative : Comment demander une carte du citoyen


Si vous avez une carte du citoyen :

  1. Cliquez sur « Lier »
  2. Le système fera le lien avec votre dossier citoyen
  3. Vous devez vous assurer d'utiliser exactement la même adresse courriel afin que le système lie adéquatement votre carte.

 Vidéo explicative : Comment lier une carte du citoyen existante à votre compte

Demander une carte de bibliothèque :

Lorsque vous avez votre carte du citoyen numérique, vous pouvez demander votre carte de bibliothèque.

  1. Cliquez sur l'onglet « Ma carte »
  2. Cliquer sur « Afficher toutes les cartes » sous la case bleue Carte du citoyen
  3. Cliquez sur Bibliothèque
  4. Cliquez sur Adhérer
  5. Le système prendra quelques minutes et votre carte sera créée.

Demander la carte d'un enfant :

Lorsque le lien familial sera approuvé, vous pouvez gérer les profils de vos enfants directement dans l'onglet « Ma famille » en cliquant sur les trois petits points à côté du nom.

  1. Prenez une photo de profil pour votre enfant en cadrant son visage
  2. Remplir son profil en entier
  3. Cliquez sur l'onglet « Ma carte »
  4. Sélectionnez votre enfant et remplissez le formulaire
  5. Vous devez fournir 1 preuve de résidence avec photo à votre nom et la carte d'assurance maladie de votre enfant.
  6. La photo de profil de votre enfant doit concorder avec sa carte d'assurance maladie et la preuve de résidence doit concorder avec l'adresse de votre profil bciti+.
  7. La Ville traitera votre demande en 24 h ouvrables selon l'horaire de la bibliothèque

Présentez-vous à l'accueil du centre municipal Aimé-Guérin ou à la bibliothèque durant les heures d'ouverture.

  • Apportez une preuve de résidence (permis de conduire, relevé de notes, facture de services, bail, relevé de taxes).
  • Tous les membres de la famille doivent être présents pour effectuer la prise de photo requise. 


Carte du citoyen

La Carte du citoyen est disponible pour les résidents. Elle permet de participer aux activités offertes par le Service sports, culture, loisirs et vie communautaire.

  • gratuite pour les citoyens;
  • sert de pièce d'identification pour les services offerts par la Ville et certains partenaires puisqu'elle est munie d'une photo;
  • sert de carte de la bibliothèque municipale
  • est nécessaire pour l'inscription en ligne aux activités des camps de jour offertes par le Service;
  • offre l'accès à des services en ligne via le site internet de la municipalité;
  • est obligatoire pour avoir l'accès gratuit au stationnement et à la plage du RécréoParc.

Note | La Carte du citoyen n'est plus valable lors d'un déménagement à l'extérieur de Sainte-Catherine avant l'échéance de l'abonnement. 


Carte du voisin

La Carte du voisin est disponible pour les non-résidents. Elle permet de participer aux activités offertes par le Service sports, culture, loisirs et vie communautaire.

  • sert de pièce d'identification pour les services offerts par la Ville et certains partenaires puisqu'elle est munie d'une photo;
  • sert de carte de la bibliothèque municipale;
  • permet, dès maintenant, l'inscription en ligne aux activités des camps de jour offertes par le Service;
  • offre l'accès à des services en ligne via le site internet de la municipalité. 

Tarification

Carte individuelle | 60 $
Carte familiale* | 95 $

*Pour bénéficier du tarif familial, les personnes doivent avoir un lien de parenté ET résider à la même adresse.

Carte perdue ou détériorée

Remplacement d'une carte déclarée perdue, volée ou inutilisable avant l'échéance.

Coût | 5 $ 
Note | Le remplacement de la carte n'en modifie par la date d'échéance 

Comment pouvons-nous vous aider?