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Alarmes incendie non fondées

Chaque année, les pompiers doivent répondre à de nombreux appels d’alarmes incendie qui se révèlent non fondés.

Votre système d’alarme incendie est relié à un centre de télésurveillance, aidez-nous à réduire la fréquence des alarmes non fondées.

90 secondes pour réagir!

La majorité des systèmes d’alarme incendie disposent d’une fonction de délai qui, lorsque activée, permet à une alerte de retentir jusqu'à 90 secondes avant la transmission du signal d’alarme à un centre de télésurveillance. Demandez à votre installateur de s’assurer qu’elle est activée.

Avant d’annuler l’alarme, vérifiez pour quelle raison elle s’est déclenchée.

  • Si vous êtes en présence de fumée ou d’un feu, évacuez les occupants jusqu’au point de rassemblement, puis faites le 9-1-1.
  • Si vous êtes certain que l’alarme est  non fondée, vous disposez de 90 secondes pour composer votre code d’accès afin d’annuler l’alarme et d’éviter sa transmission au centre de télésurveillance.
  • Si votre système ne dispose pas de la fonction d’annulation, attendez une minute après le début de l’alarme que la ligne téléphonique se libère, puis appelez votre centre de télésurveillance.

Conseils 

  • Faites installer les détecteurs de fumée loin des sources de fumée;
  • Faites remplacer les détecteurs de fumée tous les 10 ans;
  • Changez les piles, inspectez et procédez à des essais deux fois par année pour assurer leur bon fonctionnement;
  • Prévenez votre centre de télésurveillance à la suite d’une panne électrique ou téléphonique. Testez ensuite votre système;
  • Assurez-vous que votre système d’alarme relié à un centre de télésurveillance répond aux normes en vigueur;
  • Apprenez comment fonctionne votre système d’alarme et montrez-le aux occupants de votre demeure;
  • Inscrivez le numéro de téléphone de votre centre de télésurveillance près du clavier de commande du système.

IMPORTANT
Avant d'annuler l'alarme, vérifier la cause de son déclenchement : 
En cas de présence de fumée ou de feu, évacuez les occupants, puis faites le 9-1-1. 

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