C’est en grande partie grâce à des gens d’ici que les normes de salubrité de la quasi-totalité des supermarchés du Québec sont respectées. Portrait d’une entreprise de chez nous qui a remporté le prix Coup de cœur lors du Gala Reconnaissance 2024 de la Chambre de commerce et d’industrie du Grand Roussillon, et dont les experts assurent le bon fonctionnement d’équipements destinés à traiter les matières résiduelles.
Responsables d’entretenir et de réparer la machinerie servant à compacter les résidus tels que les cartons et les aliments périmés, les techniciens de MDA Environnement doivent se mesurer à des appareils complexes, comme le souligne Jessy Richard, directeur aux opérations : « Ces machines sont munies de presses hydrauliques et plusieurs des pièces fonctionnent à l’électricité. On a donc besoin de personnel avec des profils variés comme des électromécaniciens, des mécaniciens industriels et des soudeurs ». Les compétences des employés doivent permettre de gérer n’importe quel type de réparation. Bien que les entreprises liées à l’alimentation soient leurs principaux clients, leurs services sont aussi requis dans divers entrepôts, hôpitaux et CHSLD de la région.
Une vision axée sur l’expérience client
L’homme derrière MDA Environnement, c’est Gabriel Boislard. À l’époque où il travaillait pour un manufacturier dédié à la fabrication de compacteurs, il constate un manque au niveau de l’entretien et de la réparation de ces machines. Il n’en fallait pas plus pour lui donner envie de se lancer en affaires ! « Au début, je n’avais qu’un seul employé », mentionne Gabriel. « Les premiers mois, on avait un chiffre d’affaires de seulement 8 000 dollars. Ce n’est pas beaucoup ! », ajoute-t-il en souriant. Quand on sait que ce chiffre frôle aujourd’hui les cinq millions de dollars, on ne peut que conclure à un grand succès d’entreprise. Sylvie-Michèle Perron, directrice administrative de la firme, confirme que cette croissance est soutenue. « MDA Environnement est en constante progression depuis son premier jour d’opération. » Insiste-t-elle. Parce que Gabriel Boislard se fait un devoir de saisir les opportunités lui permettant d’accroître l’expérience client, l’entreprise de Sainte-Catherine est effectivement en développement continu. Au cours des années 2010, par exemple, l’homme d’affaires a procédé au rachat de deux entreprises spécialisées, dont une localisée en Beauce, permettant ainsi à MDA Environnement de couvrir tout le territoire du Québec. Et en 2023, après avoir noté un problème d’approvisionnement en coussins d’étanchéité destinés aux quais de chargement, il a commencé à en confectionner. « Pour pouvoir offrir ce nouveau service à nos clients, on a acheté tout l’équipement nécessaire à la fabrication de coussins », explique Sylvie-Michèle Perron. « Et devinez qui les coud? », demande-t-elle, « C’est Donald, le père de Gabriel ! »
Comme une famille
Ce n’est pas le fruit du hasard si Donald Boislard est impliqué dans la compagnie de son fils. Gabriel est un homme de principes et de famille ; sa mère Suzelle fait d’ailleurs un peu de comptabilité pour l’entreprise. Ces valeurs qui caractérisent le dirigeant se reflètent tant sur le terrain que dans les bureaux de MDA Environnement. « On prend soin les uns des autres et on s’accompagne dans les moments difficiles », précise Sylvie-Michèle. « On discute, on réfléchit et on prend les décisions en équipe. », fait ressortir le propriétaire, qui ne manque pas de souligner la générosité et l’appui de ses collègues Sylvie-Michèle et Jessy, à qui il envisage de transmettre la société ultérieurement. Ce qui nous amène à reconnaître que l’aspect le plus admirable de cette entreprise ne réside pas tant dans les importants contrats qu’elle signe année après année, mais dans la grandeur d’âme de ses gestionnaires.
MDA Environnement
1360, 1re Avenue Sainte-Catherine